سداد فاتورة التليفون في مصر .. هي خدمة إلكترونية مقدمة من شركة المصرية للاتصالات للمواطنين في جمهورية مصر العربية، وذلك من أجل تسهيل في الاستعلام وسداد فواتير التليفون الخاصة بهم إلكترونيا، دون الحاجه للذهاب الى السنترالات أو مقرات الشركة، وبهذا يتم توفير الوقت والجهد المبذولين من قبل المواطنين، كما أتاحت الشركة العديد من طرق السداد وذلك لتتناسب مع كافة المواطنين.
مواعيد سداد فاتورة التليفون في مصر
أوضحت الشركة المواعيد الخاصة بها وذلك من اجل سداد فاتورة التليفون في مصر، وأيضا مواعيد الاستقبال في حال التأخر عن موعد السداد، ومواعيد الرفع المؤقت في حالة عدم السداد، ونوضح لكم فيما يلي مواعيد كلا من (فترة السماح، والاستقبال، والرفع المؤقت) للفواتير الجديدة :
الفاتورة الربع سنوية :
- اتاحت الشركة فترة السماح : ومدتها ( 30 يوم ) من تاريخ اصدار الفاتورة ،كما تتيح في هذه الفترة ارسال واستقبال المكالمات بدون مصاريف ادارية.
- فترة الاستقبال : وتبلغ مدتها (30 يوم ) من تاريخ انتهاء فترة السماح، وتحول فيها الخدمة بشكل تلقائي لاستقبال المكالمات فقط، ولم يتم دفع رسوم ادارية.
- ميعاد الرفع المؤقت : تتم بعد انتهاء فترة الاستقبال، وتحول الخدمة فيها الى الرفع المؤقت لحين سداد الفاتورة، وتضاف فيها المصاريف الادارية.
الفاتورة الشهرية
- فترة السماح : مدتها 20 يوم تقريبا، وتنتهي يوم 4 في الشهر التالي من اصدار الفاتورة، وتتاح فيها خدمتي الإرسال والاستقبال بدون اضافة مصاريف إدارية.
- فترة الاستقبال : وتكون مدتها 20 يوم تقريبا وتنتهي يوم 24 في الشهر، ويتم فيها تحوير الخدمة لاستقبال من دون اضافة اي رسوم ادارية.
- ميعاد الرفع المؤقت : بدايتها يوم 25 في الشهر، وتحول الخدمة فيها الى الرفع المؤقت لحين سداد الفاتورة، ويتن فيها إضافة الرسوم الإدارية.
طرق سداد فاتورة التليفون في مصر
اتاحت الشركة العديد من قنوات السداد المختلفة وعلى المواطنين اختيار الطريقة المناسبة لهم من بين هذه القنوات من اجل سداد فاتورة التليفون في مصر، ونوضحهم لكم فيما يلي :
- جميع منافذ الشركة المصرية للاتصالات.
- وحدات الخدمة المتنقلة.
- مكاتب البريد المصري.
- من خلال مصاري أو فوري أو خدماتي.
- عن طريق الموقع الإلكتروني.
- بتروبد أو bee.
- بعض النوادي والنقابات.
- خصم من الحساب البنكي.
- مراكز خدمة عملاء TE Data .
خطوات سداد فاتورة التليفون في مصر
يوجد مجموعة من الخطوات الواجب اتباعها حتى تتمكن من سداد فاتورة التليفون في مصر، ونوضح تلك الخطوات فيما يلي :
- الدخول على موقع شركة المصرية للاتصالات.
- تقوم بإدخال كود المنطقة، ورقم الهاتف الخاص بك ولابد من التأكد من صحتهما.
- ثم تقوم بالضغط على “اظهر الفواتير”.
- تنتقل الى صفحة أخرى بها صور الفواتير التفصيلية، والفواتير السابقة التي تم تسديدها.
- ثم تحتار الطريقة المناسبة لك في السداد، والتأشير على “تسديد”.
- وبهذا تكون تمت عملية الاستعلام والسداد للفاتورة بنجاح.
ما هو رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات؟
أتاحت الشركة عدة طرق لاستقبال الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالمواطنين في كلا من الاستعلام و سداد فاتورة التليفون في مصر، ونوضح لكم هذه الطرق فيما يلي :
- يقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باستقبال كافة شكاوى المواطنين بخصوص خدمة التليفون الأرضي والفواتير الربع سنوية من خلال الرقم المختصر 155 بسعر المكالمة العادية، من الساعة الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساء.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة المصرية للاتصالات على الأرقام (111، أو 01555000111)، حيث تتمكن من عرض المشاكل الخاصة بارتفاع قيمة الفاتورة، وتتمكن أيضا من التعرف على الأسباب لذلك وكافة الخدمات المتاحة.
وفي النهاية نتمنى أن نكون قدمنا لكم القدر الكافي من المعلومات عن سداد فاتورة التليفون في مصر، والتعرف على المواعيد والخطوات وطرق السداد المختلفة وأرقام الشكاوى والاستفسارات.
