في خطوة تهدف إلى مواءمة خدماته مع المتغيرات الاقتصادية وتطوير التجربة المصرفية، أعلن مصرف الراجحي، أحد أكبر المصارف الإسلامية في العالم، عن عزمه تحديث قائمة رسوم التعرفة البنكية لمنتجاته وخدماته المصرفية، وذلك ابتداءً من يوم 20 فبراير 2026.
وقد بدأ المصرف في إرسال رسائل نصية توعوية لعملائه في كافة أنحاء المملكة، كجزء من التزامه بالشفافية وإطلاع العملاء على التحديثات الجوهرية قبل دخولها حيز التنفيذ بفترة كافية.
تفاصيل التحديث المرتقب
تأتي هذه الخطوة تماشياً مع اللوائح التنظيمية الصادرة عن البنك المركزي السعودي (SAMA)، والتي تنظم العلاقة بين المصارف وعملائها. وتتضمن أبرز ملامح هذا التحديث ما يلي:
- الشمولية: التحديث سيشمل مجموعة من المنتجات والخدمات (سواء للأفراد أو قطاع الشركات).
- الشفافية: دعا المصرف جميع العملاء لزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للاطلاع على “جدول التعرفة البنكية” المحدث، لضمان معرفة التكاليف المرتبطة بكل خدمة.
الالتزام بالموعد: سيبدأ تطبيق الأسعار والرسوم الجديدة بشكل فعلي في التاريخ المحدد (20/2/2026).
كيف تطلع على الرسوم الجديدة؟
أكد خبراء في القطاع المصرفي أن هذه التحديثات دورية وتقوم بها البنوك لضمان استدامة جودة الخدمات الرقمية والعمليات التشغيلية. ولتجنب أي لبس، ينصح مصرف الراجحي عملاءه باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي: الدخول إلى صفحة “التعرفة البنكية” عبر الرابط المذكور في الرسالة النصية.
- مراجعة القوائم: الاطلاع على الفروقات في رسوم التحويل، إصدار البطاقات، والخدمات التمويلية.
- التواصل مع الدعم: في حال وجود استفسارات، يمكن التواصل عبر قنوات خدمة العملاء المعتمدة أو زيارة أقرب فرع.
نصيحة للعملاء
مع اقتراب موعد التطبيق، من الضروري للعملاء مراجعة استخداماتهم اليومية للخدمات البنكية ومقارنتها بالتعرفة الجديدة لضمان التخطيط المالي السليم. ويشدد المصرف دائماً على ضرورة استقاء المعلومات من المصادر الرسمية فقط، وعدم مشاركة أي بيانات بنكية سرية مع جهات تدعي تقديم معلومات حول هذه الرسوم.
