إن المهارات الإدارية هي قدرة الفرد على اتخاذ قرار تجاري، وقيادة وتوجيه مرؤوسين الشركة، وتتضمن العديد من المهارات والخبرات التي تتعلق بالشركة من جميع جوانبها ليس في الإدارة فقط بل معرفة كل ما يدور في الشركة.
المهارات والقدرات الإدارية
المهارات التقنية
- هذه المهارة تكتسب من خلال التعليم بشكل رسمي، وأن يكون لديه شهادة رسمية من جهات مختصة كما يعمل على تطوير هذه المهارة.
- حيث تتمثل في معرفة جميع المعلومات عن البرمجة، والحاسوب، والمهام الهندسية، والتسويقية، والمحاسبية.
المهارات الفكرية
- هي المقدرة على تنسيق جميع أنشطة الشركة حتى إن كانت مختلفة، والقدرة على التفكير ومعرفة جميع المشكلات وحلها.
- قدرة الفرد على اتخاذ القرار المناسب، وكذلك وضع الخطط الاستراتيجية، التي من شأنها التقدم بالشركة، وتنفيذ هذه الخطط.
المهارات الإنسانية
- هي تعد جانب شخصي في الشركة حتي تتمثل في القدرة على العمل مع فريق، وأن يكون هناك تفاعل إيجابي معهم.
- كذلك المقدرة على التأثير في الآخرين وعلى سلوكهم، والشعور بالتعاطف معهم، كما تشمل ثقة الفرد بنفسه، وحبه لعمله، والحماس.
المهارات التشخيصية
- هي قدرة الإداريين على تشخيص مشكلات الشركة، والقدرة على التعرف على سبب المشكلة، والقدرة على التعامل معها وحلها.
المهارات التحليلية
- هي القدرة على التعرف على متغيرات الشركة الرئيسية، لكل موقف منهم على حدى، والقدرة على ربط هذه المتغيرات ببعضها، بهدف الوصول للنتيجة السليمة.
المهارات الإدارية الحديثة
المهارات الفنية في الإدارة
- إن المهارات الفنية للمدير في جوانب المعرفة والخبرة التخصصية، وقدرته على أن يطبق تلك المعرفة، مثل برمجة حاسوب، أو إعداد بيانات مالية.
- كما تتمثل في تحليل الأبحاث السوقية، وأن يصمم بناء مكتبي، حيث أن جميع أنواع المهارات السابقة مهمة خاصة للمشرف الإداري.
- حيث أن المشرف الإداري هو أكثر فرد احتكاكًا بالموظفين الذين يقومون بإنتاج السلع، أو الذين يقدمون خدمة في صالح الشركة.
المهارات الفكرية
- تتمثل في النظر للشركة بأنها كيان واحد لا جزء يمكن تجزئته، ومعرفة أن جميع الأجزاء تعتمد على بعضها البعض.
- كما يجب أن تقيم الشركة بما يحيط بها في البيئة الخارجية، وتساعد على تقييم الأوضاع من قبل المديرين، لتطوير طرق بديلة للعمل.
- المهارات الفكرية تعد مهمة بصفة كبيرة للإدارة العليا في الشركة، ذلك لأنه بمثابة قمة في هرم الإدارة، الذين يضعوا تخطيط العمل.
مهارات العلاقات الإنسانية
- تعد هي المهارة المختصة بعلاقة الأفراد ببعضهم البعض، التي يستخدمها المديرون من خلال الموارد البشرية لتحقيق أهداف الشركة.
- مجموعة هذه المهارات تتضمن: مقدرة الفرد على معرفة السلوك الإنساني، وكذلك تواصله مع الآخرين بشكل فعال، تشجيع الفرد حتى يصل إلى أهدافه.
- حيث أن إعطاء تقييم إيجابي للعاملين، والشعور بما يحتاجونه من الجانب الشخصي، وإظهار لهم الرغبة في تعيين المرؤوسين، تعد مثال للعلاقات الإنسانية الصحيحة.
- لذلك إن معرفة المدير بتلك المهارات والعمل على تطويرها يعود بالأهمية على الشركة حتي لا يكون مدير متسلط يدفع الموظفين للاستقالة من العمل.
طرق تنمية المهارات الإدارية
- تطوير المهارات عن طريق التعلم من خلال العمل الميداني، وهي تعد من الوسائل الشائعة في تطوير المهارات الإدارية.
- التعلم من خلال الخبراء، والتعلم عن طريق الرؤية والملاحظة.
- لتطوير المهارات بشكل جيد يلزم فرصة للحصول على مهمة خاصة، يكون الفرد فيها حر في التصرف، واتخاذ القرارات، وحل المشاكل.
- حضور الندوات، والمؤتمرات، والمحاضرات التي تختص بكيفية تطوير المهارات الإدارية.
اكتساب المهارات الإدارية
هناك بعض المهارات الإدارية التي يجب اكتسابها حتى تتمكن من أن تكون في الإدارة وتعتمد عليك الشركة وتثق بك، ومنها:
المعرفة الكاملة بالتكنولوجيا
- إن الإلمام بكافة المعلومات التكنولوجية واستعمالها ببراعة من إدارة تقويم الفريق وإنشاء تقرير يخص الشركة، وإدخال البيانات هو أمر مهم.
- حيث يجب أن تكون على علم كافي ببرامج Microsoft Office من إكسيل وورد وغيرها، وأن يكون هناك معرفة كاملة بجميع برامج الكمبيوتر، وأنظمة التشغيل.
التواصل الكتابي والشفهي
- تعد القدرة على إيصال المعلومات بشكل صحيح والتواصل مع الآخرين من أهم طرق اكتساب المهارات الإدارية.
- حيث تحتاج الشركة إلى التأكد من أنهم يستطيعون الاعتماد عليك، لتكون صوت وواجهة الشركة والموظفين الآخرين.
- لأنه سوف يتم التعامل مع الموردين والعملاء والشركاء بالشركة.
- كما يجب اكتساب مهارة حسن التعامل مع الآخرين فيجب أن تكون ودود تستطيع إقناع الآخرين واستقبال آرائهم باحترام.
إدارة الوقت
- إن هذه الوظيفة تشمل التعامل مع جميع الجوانب سواء داخل الشركة أو خارج الشركة لمصلحة الشركة.
- لذلك يجب أن تتعلم كيفية تنظيم الوقت حيث يجب تخطيط الوقت بشكل سليم.
- لتخصيص الوقت لجميع الأمور في الشركة ومعرفة الوقت المستغرق في كل أمر من هذه الأمور.
