المتاجر الإلكترونية تنتشر بشكل كبير وهي عبارة عن منصات ترويج لموفر الخدمة لعرض منتج أو بيعه أو تقديم خدمة أو الإعلان عنها أو تبادل البيانات الخاصة بها، يبحث الكثير عن الشروط الخاصة بفتح متجر إلكتروني في المملكة التي قامت بوضع كافة البيانات الخاصة بفتح المتاجر عبر لائحة نظام المتاجر في المملكة ومزاوله النشاط للتجارة الإلكترونية بشكل رسمي، ويتطلب مجموعة من الضوابط نتعرف عليها بالتفصيل في التالي.
شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية
من المتطلبات الأساسية لفتح متجر إلكتروني هو إصدار سجل تجاري والحصول على وثيقة العمل الحر عبر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما تضمنت لائحة المتاجر الإلكترونية الالتزام ببعض النقاط التي تحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وتزيد من موثوقية الأنشطة الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
أهم الالتزامات في المتاجر الإلكترونية
- توافر وسائل التواصل التي يمكن الحصول عليها عبر الموقع منها رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات الفورية.
- أيضا توفير دفع إلكتروني موثوق من خلال قنوات بنكية معتمده.
- تقديم الشكاوى في الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- وتحديد الموعد للرد على تلك الشكاوى.
- أيضا الإفصاح عن الوقت للخاص بتوصيل عمليات الشراء وتوضيح ذلك في الفاتورة.
- أن تدعم المتاجر اللغة العربية واستخدمها في المحادثات.
- وعرض المنتجات باللغة العربية توفير سياسة استبدال واسترجاع واضحة على المنصة.
شروط فتح متجر الكتروني في السعودية
- لابد من توفير الاسم وأن يكون مميزا وأيضا العنوان.
- بالإضافة إلى اسم السجل المقيد فيه ورقمه وسائل الاتصال بموفر الخدمة.
- سياسة الخصوصية والرقم الضريبي إن وجد.
- إجراءات تلقي الشكاوى المستهلكين ومعالجتها.
- أيضا خانه لإلغاء حساب المستهلك بشكل واضح على الموقع
الضوابط الخاصة بالإعلان الإلكتروني. - يتضمن الإعلان الإلكتروني مجموعة من الضوابط في إنشاء المتاجر الإلكترونية ومنها.
- أن يتم الإعلان عن اسم المنتج أو الخدمة والتعريف بها.
- إيضاح المادة الإعلانية وتوفير اسم موفر الخدمة أو بيان مميز له.
- أيضا توفير وسائل الاتصال الخاصة بالخدمة.
- إتاحة وسيلة لطلب وقف إرسال الإعلانات إلى المستهلكين
الاستجابة للطلبات الواردة. - أيضا من الشروط المهمة للإعلانات عدم العرض أو ادعاء كاذب عن طريق العبارات التي تؤدي بصورة مباشرة أو غير مباشرة إلى تضليل المستهلك.
- أيضا لا يتضمن الإعلان شعار أو علامه تجارية لا يملك موفر الخدمة حق استخدامها.
- ولذلك يتم فرد مجموعة من العقوبات على هذه المخالفات طبقا لنظام لائحة التجارة الإلكترونية.
معلومات الكاتب
