مشكلة عدم سماع صوت المتصل في سامسونج حيث تحدث عادة تلك المشكلة في أغلب أنواع الهواتف وتحدث لأسباب متعددة ومتنوعة منها نظام الهاتف نفسه والذي قد يكون السبب الرئيسي في حدوث تلك المشكلة أو قد يكون السبب في ضعف اشارة الاستقبال والإرسال الخاصة بالهاتف نفسه والذي يؤدي إلى حدوث بعض التشويش وعدم سماع صوت المتصل في الهاتف.
وتعتبر مشكلة سماع صوت المتصل في هواتف سامسونج من أكثر المشاكل الأساسية التي تواجه مستخدمي أجهزة هواتف سامسونج وقد يتسبب في حدوث سماع أصوات ضوضاء عالية ولذلك فإننا سوف نلقي الضوء بالتفصيل على هذه المشكلة وكيفية علاجها في هذا المقال.
مشكلة عدم سماع صوت المتصل في سامسونج :
- أحياناً يواجه مستخدمي هواتف سامسونج مشكلة عدم سماع أصوات المتصلين بكل جيد.
- أو أنهم قد يسمعون تشويش أو ضوضاء صادر لحظة الإتصال أو عدم نقاء الصوت بدرجة كافية.
- ولهذه المشكلة أسباب متعددة حيث أن حدوثها لا يقتصر على سبب واحد فقط بل يتعدى إلى أسباب كثيرة وقد تكون المشكلة بسبب حدوث أكثر من سبب معاً في نفس التوقيت.
- لذلك يجب على الشخص أن يتعرف على سبب حدوث المشكلة بالضبط حتى يتمكن من إيجاد الحل المناسب لها.
- وذلك لأنه إن كانت المشكلة في وجود عيب في الميكروفون , فيجب في تلك الحالة العمل على إصلاح الميكروفون الخاص بالهاتف حتى تتمكن من سماع الصوت بكل وضوح.
أسباب مشكلة عدم سماع صوت المتصل في سامسونج :
- من الأسباب الرئيسية والمهمة في حدوث تلك المشكلة هو ببساطة ضعف إشارة الإرسال والإستقبال الموجودة في الهاتف.
- سبب أخر في حدوث تلك المشكلة هو خفض الصوت في هواتف سامسونج حيث يقوم الشخص بخفض الصوت من إعدادات الهاتف دون أن يدري ولا يعرف سبب مشكلة بالضبط عندما تحدث.
- أيضاً قد تحدث تلك المشكلة نتيجة لوجود نسخ جديدة على هاتف سامسونج والتي تؤدي حتماً إلى التسبب في وجود عيوب في الصوت خاصة عند الإتصال وسماع صوت المتصل.
- وكذلك قد تحدث نتيجة لوجود عيب أو شئ على سماعة الهاتف يعمل على منع سماع الصوت بشكل جيد.
- أيضاً من ضمن المشاكل التي تسبب حدوث تلك المشكلة هي وجود مشكلة في معالج الهاتف نفسه.
- أو وجود مشكلة وعيب في الميكروفون الملحق بالهاتف.
- وقد يكون الخلل ناتج عن وجود مشكلة في مزود خدمة الإتصالات لديك وليس من الهاتف نفسه.
كيفية علاج مشكلة عدم سماع صوت المتصل في سامسونج :
في النهاية يبقى لكل مشكلة علاج وحل ولكن قبل البحث عن الحلول والعلاجات المختلفة يجب معرفة السبب الرئيسي الذي أدى إلى حدوث تلك المشكلة حتى تتمكن من حلها بكل بساطة وفيما يلي سوف نورد بالتفصيل أهم الحلول الفعالة التي تساعد في التخلص من تلك المشكلة بأسرع وقت :
- أولاً يجب على الشخص أن يقوم بفحص إعدادات الصوت وذلك عن طريق أنه يتأكد من أن الصوت في هاتفه مرتفع جداً وليس منخفض.
- وفي حالة إن تأكد الشخص من أن الصوت ذو درجة مرتفعة جداً في هاتفه ولكنه لا يسمع بوضوح صوت المتصل لحظة الإتصال, فذلك يدل على وجود مشكلة أخرى تكون هي السبب فيها.
- ويجب أيضاً أن يتم التأكد من أن الزر الخاص برفع الصوت الذي يوجد داخل الهاتف المحمول والذي يكون خاص بشركة سامسونج يعمل جيداً ويمكن القيام بعمل بعض التجارب عليه حتى يتأكد الشخص من مدى فعالية زر الصوت وفي حالة إن كان لا يعمل ففي تلك الحالة يجب الذهاب إلى مقر أو فرع شركة سامسونج وتغيير زر الصوت من قبل معرفة المتخصصين بالشركة.
- ومن الأمور الهامة على المستخدم أن يقوم بإستمرار بتنظيف سماعة هاتف سامسونج من الشوائب والأتربة والأوساخ ويتم تنظيف السماعة من خلال قطعة قماش جافة.
- ومن ضمن الاحتياطات والتحذيرات التي يجب على الشخص الإنتباه إليها وهي أن يتأكد من أن غطاء حماية الشاشة يكون غير موجود على مكان وجود السماعة في الهاتف وأنه يجب أن يكون غطاء الشاشة بعيداً عن مكان السماعة حتى تتمكن من سماع صوت المتصل بكل وضوح.
- وأيضاً يمكن أن يقوم الشخص بإجراء بعض المكالمات خلال أوقات مختلفة من اليوم حتى يتمكن من سماع الصوت بكل دقة وفي أي وقت يكون الصوت أكثر نقاءً ووضوحاً من غيره وذلك بسبب الشبكة والتي تكون هي العامل الرئيسي والمؤثر على الصوت.
- ويجب عند شراء هاتف سامسونج أن يتأكد الشخص من سلامة السماعة التي توجد في هاتف سامسونج من خلال العمل على تسجيل مقطع صوتي صغير وسماع الصوت بكل دقة بعد ذلك حتى يتأكد من أن سماعة الهاتف لا يوجد بها عيب لحظة عملية شراء هاتف سامسونج.
- ومن النصائح الفعالة التي تساهم في حل وعلاج تلك المشكلة والتي تنصح بها شركة سامسونج وشركات الهواتف المحمولة الأخرى هي غلق الهاتف لمدة دقيقتين ثم إعادة فتحه مرة أخرى وبعدها سوف تسمع الصوت بشكل واضح إن لم يكن هناك عيب تقني في الجهاز أو الهاتف.
- كما يجب أيضاً أن يتم الإنتباه إلى النسخ الجديد الذي يظهر على هاتف سامسونج لأن هذا النسخ الجديد يؤدي إلى عدم وضوح صوت المتصل إضافة إلى وجود العديد من المشاكل الأخرى التي تحدث للهاتف بسبب النسخ الجديد.
- من الطرق الفعالة التي تساعد في حل تلك المشكلة إن كانت تتعلق بالميكروفون وهي الذهاب إلى إعدادات الميكروفون في هاتف سامسونج ثم الذهاب إلى إعدادات الخصوصية وبعدها اضغط على خيارات الميكروفون وبعدها قم بتفعيل الزر الذي يوجد بجانب أذونات الميكروفون.
- والحل الأخير في هذه القائمة هو إعادة ضبط المصنع وهذا الحل يعد نهاية المطاف ولا يفضله الكثيرون وهذه العملية هي عبارة عن عملية استرداد لحالة خروجه من المصنع بمعنى حذف كل شئ موجود على الهاتف ما عدا النظام الرئيسي فقط.
احتياطات حل مشكلة عدم سماع صوت المتصل في سامسونج :
- يجب على الشخص أن يقوم بإزالة أي نسخ جديد يظهر على هاتف سامسونج تفادياً لحدوث تلك المشكلة والعديد من المشاكل الأخرى.
- كما يجب تنزيل النسخة الجديدة على هاتف سامسونج لأنها تضم العديد من التقنيات التكنولوجية الحديثة.
- يفضل أن يتم تنظيف السماعة الخاصة بالهاتف بقطعة قماش جافة كما ذكرنا من قبل وأن يتم تنظيف الميكروفون عن طريق استعمال إبرة الحياكة الصغيرة جداً مع تحركها ببطء.
- أيضاً يجب الحفاظ على الهاتف من التصادم والارتطام قدر الإمكان.
- ويجب على الشخص أن يقوم بضبط الشبكة الخاصة بهاتف سامسونج عن طريق إعدادات الهاتف لأنها عدم ضبط الشبكة يؤدي إلى حدوث عطل ومشاكل في الصوت.
- كذلك يجب الحرص قدر الإمكان على تجنب سقوط هاتف سامسونج في الماء وفي حالة سقوطه في الماء يجب إخراجه من الماء فوراً ولا داعي للإنتظار لوقت أطول ويجب إحضار منشفة صغيرة وتنظيفه من الماء جيداً ومسح الماء المتبقي على الهاتف وتجفيفه بشكل تام من الماء ولا يجب فتح الجهاز بعد خروجه من الماء بل يفضل أن يبقى مغلق.
About the author
