شركة اتصالات الإمارات واحدة من أكبر شركات الاتصالات، تم تأسيسها عام 1976 تضم مجموعة كبيرة من الفروع في الدول المختلفة على نطاق الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا بحوالي 16 دولة تقدم العديد من الحلول المبتكرة لحوالي 155 مليون مشترك ويزيد، تمكنت من الحصول على لقب العلامة التجارية الأقوى في الشرق الأوسط وأفريقيا لذلك تقدم أفضل الخدمات من خلال فريق خدمة العملاء في شركة اتصالات الإمارات وكافة الفروع الخاصة بها نتعرف على رقم خدمة العملاء وأهم وسائل التواصل.
كيف اتصل بخدمة العملاء اتصالات؟
توفر شركة اتصالات الإمارات الأم من داخل الدولة المتواجدة في مدينة أبو ظبي العديد من الخدمات ويمكن التواصل عبر رقم خدمة العملاء الموحد:
- من كافة أنحاء الإمارات على الرقم (101).
- كما يمكن التواصل مع رقم خدمة عملاء الإنترنت المنزلي على الرقم (800101).
- بالإضافة إلى التواصل عبر موقع اتصالات الإمارات الإلكتروني والحصول على كافة الإجابات حولها الأسئلة التي يحتاج إليها المواطن.
- أيضا يتم تقديم المساعدة الافتراضية من خلال الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى خدمات العملاء الخاصة بالشركات
ويمكن الاتصال على الرقم (600). - أو استخدام رقم الاتصالات المجاني للشركات على الرقم (800).
- بالإضافة إلى تطبيق ماي اتصالات الذي يقدم العديد من الخدمات الخاصة بالمواطن والوافد والزائر في الدولة.
كيف اتصل على اتصالات من خارج الامارات؟
طريقة الحصول على المساعدة الافتراضية
من خلال موقع اتصالات الإماراتي يمكن الحصول على العديد من المساعدات الافتراضية عن طريق إجابة الذكاء الاصطناعي على أسئلة المشتركين حول بعض الخدمات منها الخدمات التقنية :
- الخدمات الخاصة بالاستعلام عن الرصيد.
- أيضا الحصول على نسخه من فاتورة العميل.
- بالإضافة إلى الاستفسار عن الأجهزة التي توفرها اتصالات
الاستفسار عن الباقات المختلفة. - أيضا تغيير البيانات الخاصة بالعميل سواء كان الحساب أو بريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو غيرها من الخدمات.
رقم خدمة عملاء اتصالات مجانًا
متابعة الطلبات عبر اتصالات
- يمكن متابعة الطلبات التي يتم تقديمها عبر موقع شركة اتصالات الإمارات عن طريق الدخول على الموقع الإلكتروني.
- اختيار خدمات المستهلك ومنها متابعة الطلبات من الصفحة الرئيسية.
- إدخال رقم الطلب وإدخال رقم الهاتف.
- ثم الضغط على استمرار للتحقق من البيانات ومعرفة حالة الطلب.
